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En vegasodds nos tomamos en serio el manejo de tu información personal: lo que recopilamos, cómo lo usamos y de qué forma puedes controlarlo está explicado aquí, sin rodeos. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en vegasodds, recopilamos los datos que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y los métodos de pago que eliges registrar, como SPEI, Mercado Pago o tarjeta de débito. También registramos información técnica —el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la dirección IP— para mantener la continuidad de tu sesión si cambias de celular a computadora. Usamos esta información para operar tu cuenta, procesar transacciones, enviarte avisos sobre tu saldo y atender cualquier solicitud al área de soporte. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios ajenos a la plataforma. Cuando realizas un depósito por SPEI o a través de Mercado Pago, los datos financieros viajan directamente a los procesadores correspondientes; vegasodds no almacena números de cuenta bancaria completos. Esta política aplica mientras uses el servicio dentro de las regiones elegibles y conforme a la ley local del lugar donde resides. Si en algún momento cambias de región, te recomendamos revisar si el acceso sigue siendo válido según las condiciones vigentes.
Esta política cubre las acciones que ocurren dentro de vegasodds: lo que haces en tu cuenta, las transacciones que registras y los datos que compartes con nosotros directamente. Hay áreas que quedan fuera de este documento, como los servicios de terceros que puedas usar para completar un pago o los sitios externos a los que llegues desde un enlace. Revisa cada sección para saber exactamente qué está dentro y qué no.
Todo lo que sucede después de que inicias sesión —movimientos de saldo, historial de apuestas, cambios en tus datos de perfil— está cubierto por esta política. Puedes revisar esa información directamente en tu panel de cuenta.
Los registros de depósitos y retiros realizados por SPEI, Mercado Pago o tarjeta de débito forman parte de tu historial en la plataforma. Esos datos los usamos para verificar movimientos y atender reclamaciones de soporte.
Las páginas informativas, las descripciones de juegos y los textos de la plataforma no recopilan datos personales por sí mismos. Son materiales de consulta que no requieren que inicies sesión para leerlos.
Si usas un procesador externo para completar un pago o accedes a un enlace fuera de vegasodds, la política de ese tercero aplica a su propio tratamiento de datos. Nosotros no controlamos esas condiciones ni respondemos por ellas.
Tienes acceso directo a los datos que guardamos sobre ti, y puedes actuar sobre ellos en cualquier momento. Desde tu cuenta puedes revisar el correo, el número de celular y los métodos de pago registrados; si algo está mal, puedes corregirlo en la sección de configuración. Si tienes dudas sobre qué información tenemos o quieres solicitar que eliminemos algo específico, el canal de soporte en español está disponible para atenderte. Respondemos cada solicitud de forma individual; el tiempo de respuesta depende del tipo de petición, pero siempre te confirmaremos que la recibimos. Recuerda que algunas acciones, como cerrar la cuenta, pueden afectar el acceso a tu historial de transacciones, así que te pedimos leer las condiciones que se muestran en el formulario antes de confirmar cualquier cambio permanente.
Entra a tu cuenta y abre el historial de actividad. Ahí verás los movimientos de saldo, los datos de perfil actuales y los métodos de pago vinculados, como SPEI o Mercado Pago.
Si tu correo o número de celular cambiaron, ve a configuración de cuenta y actualiza el campo correspondiente. El cambio queda registrado de inmediato y aplica a las notificaciones futuras.
Envía tu pregunta a través del chat de soporte o del correo de atención. Indica claramente qué información quieres revisar o modificar para que podamos darte una respuesta concreta y no genérica.
Si deseas que eliminemos información específica de tu cuenta, contáctanos por soporte. Te explicaremos qué puede borrarse conforme a las condiciones del servicio y a la ley local aplicable.
Si tienes una pregunta concreta sobre tus datos o quieres ejercer alguno de los derechos descritos en esta política, estos son los caminos disponibles. Toda la atención es en español y el equipo conoce los detalles de la plataforma, así que no necesitas explicar desde cero cómo funciona tu cuenta.
El chat está disponible desde tu cuenta en el celular o la computadora. Es el camino más rápido para preguntas sobre tus datos, correcciones de perfil o dudas sobre esta política.
Si prefieres dejar constancia escrita de tu solicitud, escríbenos por correo. Indica tu nombre de usuario y el tipo de petición de privacidad para que la dirección correcta del equipo pueda atenderte.
Desde la sección de ayuda de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal. El formulario registra la fecha y el tipo de petición, lo que facilita el seguimiento de tu caso.
Aplicamos medidas técnicas para proteger la información de tu cuenta durante la transmisión y el almacenamiento. Las sesiones están cifradas y los datos de pago —SPEI, Mercado Pago, tarjeta de débito— pasan directamente por los procesadores correspondientes sin que guardemos credenciales bancarias completas. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con las obligaciones que marca la ley local. Si decides cerrar tu cuenta, te informaremos qué información se elimina de inmediato y cuál debe conservarse por un período mínimo conforme a las condiciones aplicables.
Las conexiones entre tu celular o computadora y la plataforma usan cifrado SSL. Esto aplica tanto al acceso a tu cuenta como a cualquier cambio que hagas en tu información de perfil.
Usamos cookies para recordar tu sesión y mantener la continuidad si cambias de dispositivo. Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Los datos de tu cuenta se conservan mientras el servicio esté activo en las regiones elegibles. Al cerrar la cuenta, te indicamos qué información se elimina y cuál debe quedar por obligación de la ley local.
Si esta política cambia de forma relevante, te avisamos por correo registrado en tu cuenta antes de que el cambio entre en vigor. La versión más reciente siempre está disponible en esta página.
Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de información en vegasodds. Si la tuya no aparece aquí, escríbenos al chat de soporte y te respondemos en español.
Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad. Si registras SPEI, Mercado Pago o tarjeta de débito, esos datos van directamente al procesador y no almacenamos credenciales bancarias completas en nuestros sistemas.
Sí. Inicia sesión y entra al panel de tu cuenta: ahí aparecen los datos de perfil, el historial de movimientos y los métodos de pago vinculados. Si necesitas un resumen completo, solicítalo a través del chat de soporte en español.
Ve a la sección de configuración de tu cuenta desde el celular o la computadora y edita el campo que necesitas corregir —correo, número de celular u otro dato de perfil—. Los cambios se guardan de inmediato. Para modificaciones que requieren verificación adicional, el soporte te indica los pasos.
No vendemos tu información a terceros con fines publicitarios externos. Compartimos datos únicamente con los procesadores de pago que usas (como SPEI o Mercado Pago) y con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
El servicio está disponible solo en regiones elegibles y su uso depende de la ley local del lugar donde resides. Si accedes desde una región donde el servicio no está habilitado, las condiciones de acceso son distintas. Te recomendamos revisar la disponibilidad antes de usar la plataforma.
Al cerrar la cuenta, eliminamos la información que no sea necesaria conservar. Sin embargo, algunos datos —como el historial de transacciones— pueden quedar retenidos por el período que exige la ley local. Te explicamos exactamente qué se borra y qué queda al momento de procesar tu solicitud.